IKT Prosjekt

Det skal bygges ny videregående skole og rektor ønsker innspill og hjelp fra flere fagmiljøer, og i den anledning har de invitert deg til å bidra i denne planleggingsprosessen. I første omgang ønsker prosjektledelsen hjelp til å planlegge den nye IKT-avdelingen som skal serve en skole med ca 900 elever og ca 160 ansatte. Det foreligger ingen bindinger eller rammer i denne fasen.

Bruker & Driftsstøtte

Oppgave 1: IKT

Beskriv de viktigste oppgavene en IKT-avdeling har i en bedrift på denne størrelsen, og hva IKT brukes til for å effektivisere den daglige driften.

Oppgave 2: Kravspesifikasjon

Skolen må kjøpe inn nye digitale verktøy og ny programvare for alle på skolen. Lag en kravspesifikasjon som skolen kan benytte når de skal ut å innhente tilbud fra leverandørene.

Oppgave 3: Informasjonsinnhenting

Simuler en begrunnet og vurdert informasjonsinnhenting for å finne ut hvilke typer maskiner skolen trenger i følge de ansatte. Kom gjerne med forslag til ulike typer hardware, husk at de ansatte har ulike krav.

Oppgave 4: Budsjett

Sett opp et innkjøpsbudsjett for den foreslåtte løsningen.

Oppgave 5: Brukerstøtte

I en så stor bedrift er det behov for en fungerende brukerstøtte på digitale verktøy. Beskriv i korte trekk hvordan en slik brukerstøtte bør organiseres, og hvordan arbeidsflyten bør fungere for å sikre en effektiv driftssituasjon.

Oppgave 6: Brukerundersøkelse

For å være sikker på at brukerne er fornøyde med de tjenestene brukerstøtte tilbyr, ønsker rektor å gjennomføre undersøkelser som måler brukertilfredsheten på leveransene til brukerstøttesenteret. Lag et sett spørreundersøkelser som du mener måler nivået på det du mener er de viktigste elementene i brukerstøttetjenestene.

Oppgave 7: Dokumentasjon

Dokumenter hvordan server, domene, og klient settes opp som spesifisert i oppgavene. Dokumenter også testnettverket med en IP-plan og et LAN-diagram.

Drift og Vedlikehold:

Oppgave 8: Domenekontroller og Active Directory

Nettverket skal ha en kapasitet på minst 1500 tilkoblede enheter (datamaskiner skrivere og lignende):

• En server som skal settes opp som domenekontroller.
• En fungerende klient.
• Skolen ønsker at dere skal komme med et begrunnet forslag på struktur for brukernavn.
• Skolen ønsker at passordet skal inneholde minst 7 tegn og vare i 3 måneder.
• Lag testbrukere i alle grupper. Testbrukerne skal få rettigheter i forhold til retningslinjene beskrevet over.
• Del opp skolens ansatte i gruppene ledelse, administrasjon og lærere.
• Hver gruppe skal ha egen Organizational Unit.
• Det skal lages grupper for ledelse administrasjon, lærere og elever.
• Alle skal ha tilgang til et fellesområde.
• Hver gruppe skal ha sine egne mapper på server hvor kun de har tilgang.
• Hver bruker skal ha et privat hjemmeområde hvor bare de har tilgang.
• Alle rettigheter til mapper skal brukerne få ved påloggingen i domenet.
• Elever skal ikke ha tilgang til å logge seg på domenet fra klokken 18:00 til klokken 07:00 på hverdager. Elevene skal ikke ha tilgang til nettverket lørdager og søndager.

Tilleggsoppgave:

Oppgave 9: Hvem har gjort hva

Denne oppgaven går ut på å skrive noe om hvordan samarbeidet har gått. Jeg kommer til å vurdere dere inviduellt og trenger å vite hvem som har hatt ansvaret for de ulike oppgavene, eventuelt hvem som har gjort tilleggsoppgaver. Skriv også noe om hvilke utfordringer dere møtte undereveis og vhordan dere løste disse.